Com o grande uso de celulares, smartphones e outros
aparelhos móveis, as operadoras de telefonia celular devem, cada vez mais,
oferecer serviços de qualidade para que seus usuários fiéis continuem utilizando
os produtos oferecidos.
Uma das maiores operadoras existentes, a Oi, recebeu uma
multa recentemente pela falta de qualidade nos serviços oferecidos, sendo que
quem concedeu esta punição foi a Anatel, alegando que a mesma somente cumpriu
três das dezesseis exigências qualitativas que eram obrigatórias.
A multa dada a Oi foi de R$ 34 milhões de reais, devido a algumas falhas ocorridas no sistema em
regiões específicas do Brasil, assim como ocorreu no Sul, no Centro-Oeste e,
também, na Amazônia.
Mesmo que a multa tenha sido aplicada recentemente, as
infrações são antigas, originárias dos anos de 2009 e 2010, sendo que estes
foram os dois anos em que as reclamações sobre a empresa vindas de usuários e
consumidores dos serviços aumentou, porém, com diversos processos da justiça, a
penalização somente foi aplicada nos dias atuais e, sem mais recursos para
recorrer, a Oi deverá arcar com as consequências.