As funcionalidades do WhatsApp Business foram implementadas com a disponibilidade de um carrinho de compras que pode ser mostrado ao cliente enquanto o mesmo conversa com lojas pelo aplicativo. As empresas poderão mostrar um catálogo aos seus clientes interessados sem que os mesmos precisam sair da plataforma, criando um método fácil de efetuar suas vendas e tornando-se mais fácil e visível ao cliente suas transações.
O recurso foi disponibilizado na última terça-feira, 08, garantindo maior organização para o recebimento de pedidos pelos comércios que utilizam o aplicativo de mensagens, porém ainda não há uma forma de pagamento que possa ser realizada diretamente pelo WhatsApp, sem integrações possíveis no primeiro momento.
As lojas poderão conceder um link com o catálogo de produtos que aparecerá no topo da conversa, assim como um carrinho para a somatória dos produtos desejados pelo cliente em contato com a empresa, concluindo seu pedido no botão para enviar mensagens, combinando quais serão os métodos de pagamento diretamente com o fornecedor.
O mecanismo é ideal para diferentes segmentos de mercado, assim como lojas de vestuário, acessórios ou até mesmo restaurantes que poderão usufruir da listagem de itens disponíveis para rápida escolha e compra do usuário.